Завершившийся год стал годом трансформации. В 2017 году обновлена команда и структура управления. Изменились регламенты работы с заемщиками: процесс микрофинансирования стал прозрачнее и проще.

В 2017 году введена линейка микрофинансовых продуктов для различных отраслевых сегментов предпринимательской деятельности. Для производителей и фермеров снижена процентная ставка до 7%, которым предоставлена третья часть от общего объема выданных в 2017 году займов.

Значимым событием стало подписание соглашения с районными МФЦ (заключены договоры с 49 муниципальными МФЦ области), которое расширяет доступность услуг Агентства для заемщиков из удаленных территории области, а также существенно снижает издержки заемщиков по осмотру залогового обеспечения. В клиентской зоне Агентства открыто «Единое окно МФЦ для бизнеса», где предприниматели могут получить все необходимые услуги, предоставляемые МФЦ.

Проведенный комплекс работ позволил добиться важного результата — услуги Агентства стали для предпринимателей доступнее, просроченная задолженность у заемщиков, которым предоставлены микрозаймы в 2017 году, отсутствует. Общий риск активного портфеля снизился на 20%.

Снижение рисков невозврата, а также дополнительное субсидирование Агентства (объем капитализации увеличен на 24% до 929,8 млн. рублей) позволят в 2018 году оказывать своевременную финансовую помощь большему количеству благонадежных предпринимателей в регионе. Важно отметить, средний размер выдаваемых займов вырос на 25%.

Просветительская работа

Несмотря на сокращение общего размера финансирования подведомственного Агентству Центра поддержки предпринимательства «Бизнес-Экосистема» в 4,3 раза (финансирование из федерального бюджета не поступало и осуществлялось только из областного) количество проведенных мероприятий сократилось на 3,7% и составило 52 мероприятия.

На обучающих семинарах обсуждались важные для предпринимателей вопросы  налогообложения, госзакупок, защиты интеллектуальной собственности, осуществления проверки бизнеса правоохранительными органами, защиты персональных данных, франчайзинга, онлайн-касс. Все тренеры Агентства — практикующие специалисты, в том числе федерального уровня.

В 2017 году впервые были проведены 6 тренингов и 2 обучающие программы в рамках реализации программ АО «Корпорация МСП». Также специалисты Агентства приняли участие в выездных обучающих мероприятиях.

Количество оказанных консультационных услуг составило 5 940 консультаций и увеличилось по отношению к показателям соответствующего периода прошлого года на 75% (прирост более 2,5 тыс. консультаций). Причем увеличение количества консультационных услуг по итогам 2017 года отмечено как в разрезе оказания услуг для субъектов МСП (на 59% больше, чем в 2016 году), так и для граждан, желающих организовать собственное дело (в 4,4 раза выше показателя 2016 года).

Помимо традиционных «очных» консультаций и обращений по телефону «горячей линии», в 2017 году был создан онлайн-сервис «Вопрос-ответ» на обновленном официальном сайте Агентства для  получения электронных бизнес-консультаций.

Продолжил работу ростовский бизнес-инкубатор (два адреса: ул. Социалистическая, 53; ул. Думенко, 1/3). По состоянию на конец 2017 года на площади 702,64 кв. м. размещены на условиях субаренды и осуществляют свою деятельность 15 субъектов малого предпринимательства. Наполняемость бизнес-инкубатора составила 83,1%, что на 28,4 % выше показателя аналогичного периода прошлого года. Основными направлениями деятельности резидентов являются архитектура (26,6% от общего количества резидентов),  сфера IT (20%), производство (13,2%).

«В 2018 году мы планируем продолжить успешную практику сотрудничества с известными практикующими спикерами и бизнес-тренерами. Будут проведены семинары на самые актуальные темы по вопросам менеджмента предприятия, управления персоналом, маркетинга, цифровой экономики. Повторим прошлогоднюю практику — запустим серию семинаров о налогообложении. Они традиционно вызывают повышенный интерес предпринимателей. В конце января 2018 г. мы впервые запустили проект «налоговые пятницы», в рамках которого любой предприниматель совершенно бесплатно может получить консультации профессионала по любому налоговому вопросу. Проект, на мой взгляд, весьма эффективен. В части микрофинансирования, будет продолжено льготное финансирование приоритетных направлений предпринимательской деятельности. В частности, будет предложен продукт для экспортеров по ставке 5% годовых. Кроме того, планируется общее снижение процентных ставок по микрозаймам, в связи со снижением ключевой ставки Банка России. Также возможно увеличение максимального размера займа до 5 млн. рублей, в случае принятия законодательных поправок (соответствующий законопроект находится на рассмотрении в Государственной думе РФ)», — добавила директор АНО «РРАПП» Инна Королькова.